Política de Privacidad

Última actualización: 12 de febrero de 2026

En Entlener Books Santiago, respetamos su privacidad y tratamos los datos personales de forma responsable en nuestra plataforma en línea. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tiene usted sobre sus datos.

Al utilizar este servicio, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con ella, le recomendamos no usar nuestra plataforma.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico y datos que usted proporcione al comunicarse con nosotros.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, interacciones y preferencias dentro de nuestra plataforma.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo e identificadores similares.
• Datos enviados voluntariamente: mensajes, solicitudes y otra información que usted decida compartir.

2. Cómo recopilamos los datos

• Directamente cuando usted completa formularios o nos escribe.
• Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
• Desde proveedores de analítica o herramientas técnicas que ayudan al funcionamiento del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para:

• Operar, mantener y mejorar nuestra plataforma.
• Responder consultas y brindar soporte.
• Gestionar seguridad, prevenir fraude y detectar uso indebido.
• Medir rendimiento, estadísticas de uso y experiencia del usuario.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base legal del tratamiento

Cuando corresponda, procesamos datos sobre la base de su consentimiento, la ejecución de una relación contractual, nuestro interés legítimo en operar de manera segura y eficiente, y/o el cumplimiento de obligaciones legales. En contextos donde aplique el RGPD u otras normas equivalentes, se respetarán los principios de licitud, minimización y transparencia.

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, en algunos casos, cookies analíticas para entender el uso de la plataforma. Usted puede configurar su navegador para rechazar ciertas cookies, aunque esto puede afectar funcionalidades del servicio.

6. Compartición de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores tecnológicos que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento, analítica o soporte técnico).
• Autoridades competentes cuando sea legalmente exigible.
• Asesores profesionales en el marco de obligaciones legales o de cumplimiento.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender requerimientos legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

9. Derechos de las personas

Según la normativa aplicable, usted puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Eliminación o limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición al tratamiento cuando corresponda.
• Retiro del consentimiento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos al correo indicado en la sección de contacto.

10. Menores de edad

Este servicio no está dirigido intencionalmente a menores de edad sin supervisión de sus representantes legales. Si detectamos tratamiento no autorizado de datos de menores, adoptaremos medidas razonables para su eliminación.

11. Transferencias internacionales

Cuando resulte necesario utilizar proveedores ubicados fuera de su país, procuraremos implementar salvaguardas adecuadas para proteger sus datos, de acuerdo con la normativa aplicable.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.

13. Contacto

Entlener Books Santiago

Puente 574, Santiago, Santiago Metropolitan Region 8320000, Chile

Correo electrónico: info@entlener.digital